Información General

Todas las personas que se hospeden en el hotel, durante su estancia, estarán sujetas a este reglamento, el que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir. Caso contrario, la gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia.

El horario de ingreso a las habitaciones se fija a las 15:00 horas y deberán ser desocupadas a las 13:00 horas del día siguiente; después de esa hora, el hotel tendrá derecho a efectuar un cargo extra según la tarifa vigente.

Nota: Las salidas de pasajeros después de las 13:00 horas facultan al establecimiento a cobrar un nuevo día de estancia.

Todas las personas hospedadas deberán registrarse de acuerdo con lo dispuesto por el Instituto Guatemalteco de Turismo.

Por "no presentación" se entiende la ausencia del cliente el día en que debe iniciarse la estancia, sin haber realizado la anulación previa del servicio. En este caso, la reserva se mantendrá hasta las 18:00 horas y se cancelará si no se ha recibido información del cliente.

Para realizar una reserva, el cliente deberá proporcionar su nombre completo y número de teléfono como garantía de la estancia.

Cada vez que los huéspedes abandonen el hotel, deberán entregar las llaves en recepción sin excepción. En caso de pérdida, se cobrará el valor del cambio de cerradura.

Está totalmente prohibido retirar toallas de la habitación.

Todo huésped debe asegurarse de cerrar las ventanas, la puerta y las llaves de agua al salir de su habitación. De no cumplir con esta disposición, será responsable de los daños o pérdidas ocasionadas.

Nos reservamos el derecho de admisión respecto a las personas que el huésped desee recibir en su habitación. Dichos visitantes deberán registrarse en recepción y cumplir con este reglamento.

"Ningún huésped tiene derecho a dar alojamiento en su habitación a otras personas no registradas sin realizar previamente los trámites respectivos en la recepción del hotel."

Se debe respetar el horario de silencio durante las 24 horas del día para garantizar el descanso de los clientes.

La limpieza de habitaciones se realizará en el horario acordado con recepción. Si el huésped no pone a disposición su habitación en ese horario, no se realizará la limpieza, aunque se repondrán las toallas si es necesario.

• El hotel no se hace responsable por la pérdida parcial o total de bienes, valores o vehículos en el parqueo.
• Todo usuario se estaciona en el parqueo por su propia cuenta y riesgo.
• El hotel no se responsabiliza por daños causados por terceros a los vehículos.
• No se permite la estadía prolongada de personas dentro del vehículo o en el área de estacionamiento.
• Los vehículos que permanezcan sin información del propietario por más de 72 horas serán removidos con grúa.

• El hotel no se responsabiliza por eventos de fuerza mayor como incendios, terremotos o huelgas.
• Está prohibido dañar las plantas o árboles dentro de las instalaciones.
• Se deben apagar las luces al salir del hotel.
• Está prohibido el uso de aparatos de sonido en las instalaciones.
• Está prohibido fumar en zonas comunes y habitaciones, así como el consumo de drogas o sustancias psicotrópicas.
• Los huéspedes son responsables de cualquier daño a objetos, bienes muebles o al inmueble del hotel.
• No se permite la tenencia de animales dentro del establecimiento.
• El hotel no se responsabiliza por la pérdida de objetos de valor en las habitaciones.
• Está prohibido el uso de calentadores eléctricos o de gas dentro de las habitaciones.
• Se prohíbe permanecer con el torso desnudo en recepción, áreas comunes y comedor.

En caso de infracción de una o más normas, el hotel tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento.

Se podrá cancelar la estancia si:

• El huésped no cumple con sus obligaciones pendientes.
• El contrato no puede cumplirse por razones de fuerza mayor.
• El huésped proporciona información falsa.
• El comportamiento del huésped pone en riesgo la seguridad o imagen del hotel.
• El huésped ofende a otros clientes o al personal del hotel.

La Administración del Hotel

La Ciudad de Guatemala combina encanto cosmopolita y tradición histórica, creando un destino increíble para visitar. Puedes recorrer sus calles, conocer sus edificios más emblemáticos o disfrutar de la naturaleza que rodea la capital.

La Plaza España, ubicada en la 12ª calle, es un lugar emblemático construido en 1933 bajo la dirección de Francisco Viteri. Su principal atractivo es la Fuente de Carlos III, que data de 1789 y se encuentra en el centro.

Cerca de la plaza se encuentra el Museo Nacional de Arte Moderno Carlos Mérida, que alberga una colección de arte guatemalteco, incluyendo obras de Carlos Mérida y exposiciones temporales de artistas nacionales e internacionales.

Es un ícono de la Ciudad de Guatemala, un monumento metálico ensamblado en 1935 por Arturo Bickford para conmemorar el centenario de Justo Rufino Barrios. Su diseño es similar a la Torre Eiffel y originalmente tenía una campana, eliminada en la década de 1980.

Este templo barroco mixto destaca por su gran torre neogótica de 25 metros de altura. Construido con piedras de diversas regiones de Guatemala, su altar mayor y puerta principal están hechos de madera. Fue una ofrenda de fe de Felipe Yurrita a la Virgen de las Angustias tras salvarse de la erupción del volcán Santiaguito.

Ubicado en la antigua estación del tren Zacapa, este museo es ideal para los amantes de la historia del transporte ferroviario. Presenta las tres etapas del desarrollo del ferrocarril en Guatemala, incluyendo locomotoras de vapor y diésel, además de exhibiciones de mobiliario, boletos y equipos de oficina de la época.

Conocida también como Parque Central, esta plaza es una de las más emblemáticas de la Ciudad de Guatemala. Data del siglo XVII y ha sido escenario de importantes eventos históricos. Está rodeada por edificios de gran valor, como el Palacio Nacional y la Catedral Metropolitana.

También llamada Catedral Primada Metropolitana de Santiago, es uno de los bienes históricos y artísticos más valiosos de Guatemala. Su construcción inició en 1524 y conserva una importante colección de arte religioso. Cuenta con criptas subterráneas donde descansan figuras históricas como Rafael Carrera y José María Reyna Barrios.

Ubicado en la zona 1, este parque fue el primer centro de recreación de la ciudad y ha tenido diversos nombres, como Plaza Vieja. Originalmente, se planeó construir allí la Plaza Mayor. A lo largo de su historia, albergó el Teatro Colón y, tras su demolición, se convirtió en un parque infantil.

Situado en el Hipódromo del Norte, es un diseño de ingeniería único en el mundo que representa la topografía y división política de Guatemala. Construido con cemento y ladrillo, incluye representaciones de ríos, ferrocarriles y puentes en escala real. También cuenta con una sala de exposiciones fotográficas y el Bosque Sonoro del Hormigo, con 100 árboles de esta especie.